現(xiàn)階段，無論是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商、策劃代理商還是管理者，他們都害怕商業(yè)管理，不想干預(yù)所有商業(yè)項(xiàng)目不可避免的工作。原因不是商業(yè)管理是什么“高科技”，而是每個(gè)人都對(duì)商業(yè)管理感到困惑，即使開發(fā)商打算做好生意，他們也不知道從哪里開始。

事實(shí)上，從技術(shù)的角度來看，商業(yè)管理并非無章可尋。要做好經(jīng)營(yíng)管理工作，首先要認(rèn)清商業(yè)地產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)。商業(yè)地產(chǎn)管理體系要把握定位期、準(zhǔn)備期、進(jìn)場(chǎng)期、啟動(dòng)期。

定位期，為商業(yè)運(yùn)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ)。一個(gè)潛力良好的商業(yè)項(xiàng)目在項(xiàng)目建設(shè)前應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)定位和明確的投資對(duì)象定位。這一時(shí)期重要的管理方面是結(jié)合業(yè)務(wù)形式的實(shí)際經(jīng)營(yíng)要求，對(duì)業(yè)務(wù)形式的分配、店鋪分割方式和配套要求提出具體的方案。過去，這方面的工作往往取決于開發(fā)商、設(shè)計(jì)院和代理公司。從物業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)商的角度來看，此時(shí)應(yīng)提前介入經(jīng)營(yíng)管理工作。

在準(zhǔn)備期間，為市場(chǎng)運(yùn)作做好準(zhǔn)備。第一次工作完成后，管理公司應(yīng)篩選商家的投資對(duì)象，做好市場(chǎng)運(yùn)作的宣傳推廣工作。例如，許多新的商業(yè)投資是第一次缺乏經(jīng)驗(yàn)的商家。此時(shí)，管理公司一方面要注意篩選具有多次商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的商家，另一方面要編制創(chuàng)業(yè)手冊(cè)等資料，幫助企業(yè)家順利進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

此外，商業(yè)地產(chǎn)管理公司還應(yīng)在這個(gè)階段完成自身結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，如建立信息部，優(yōu)化商家上游供應(yīng)數(shù)據(jù)，建立終端推廣點(diǎn)，為未來商業(yè)區(qū)的輻射做基礎(chǔ)工作。在此期間，我們可以不斷加強(qiáng)與商家的溝通活動(dòng)，提高商家的商業(yè)質(zhì)量，幫助商家購(gòu)買有競(jìng)爭(zhēng)力的商品。

進(jìn)場(chǎng)期，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和商戶管理信心。在此期間，商店逐漸進(jìn)入交付工作。在這個(gè)階段，管理公司應(yīng)該幫助商家審視產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，說服那些持觀望態(tài)度、拒絕強(qiáng)勢(shì)經(jīng)營(yíng)的商家。

任何新商業(yè)項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)根本的矛盾就是怕沒人買商品，怕消費(fèi)者到了現(xiàn)場(chǎng)就買不到商品，所以惡性循環(huán)經(jīng)營(yíng)自然很難繁榮?，F(xiàn)階段工作管理的核心是盡可能提高商家的經(jīng)營(yíng)信心，提高商品質(zhì)量和價(jià)格的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

啟動(dòng)期，讓人氣上升。商業(yè)進(jìn)入試運(yùn)行或開業(yè)后，剛開始一段時(shí)間重要的任務(wù)就是創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)的人氣。商業(yè)地產(chǎn)管理軟件可以通過每日特價(jià)、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、消費(fèi)送禮、免費(fèi)接送等方式創(chuàng)造人氣和消費(fèi)額度。無論是零售業(yè)態(tài)還是批發(fā)業(yè)態(tài)，首先要讓商家有生意做。

這個(gè)時(shí)候值得注意的是，如果前幾個(gè)階段的工作做得不好，商品款式不新，品種不全，質(zhì)量不高，價(jià)格也沒有競(jìng)爭(zhēng)力。雖然短期內(nèi)很難讓生意繁榮起來，但在這種情況下，人氣越旺，市場(chǎng)口碑的負(fù)面影響就會(huì)危及市場(chǎng)增長(zhǎng)。相反，商品綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，口碑效應(yīng)會(huì)使商業(yè)越來越繁榮。