商業(yè)地產運營數(shù)字化作為房地產的重要范疇之一，一直是開發(fā)商多元化發(fā)展的重要組成部分。商業(yè)地產已經進入4.0時代，疫情后的新常態(tài)和互聯(lián)網技術的新應用將加速商業(yè)地產產業(yè)發(fā)展新格局的形成。在本文中，海鼎將為您分析商業(yè)地產未來發(fā)展的四個重點。

“三期疊加”迫使商業(yè)地產轉型

當前的商業(yè)地產運營數(shù)字化正處于“三期疊加”的匯合期。

1、電商沖擊期。電子商務已經完成了物流、支付系統(tǒng)的閉環(huán)，其價格體系，方便，SKU豐富度遠遠優(yōu)于購物中心。未來，品牌的主要獲取渠道將轉移到網上，對門店規(guī)模和規(guī)模的追求將減弱，商家更加注重消費體驗和企業(yè)文化傳播。

2、疫情冰凍期。疫情需要減少集中活動，促進“宅經濟”崛起，線上消費提高了門店消費的替代率，在很多方面提出了新的需求，比如產品風格、服務形式、銷售觸達等。

3、存量競爭期。經過十多年的發(fā)展，商業(yè)地產市場從“增量時代”轉為“存量時代”，當前商業(yè)運營管理告別了追求速度、數(shù)量、規(guī)模強的發(fā)展時代，進入了重經營的高質量發(fā)展階段。開發(fā)商之間的競爭是基于各個環(huán)節(jié)的綜合競爭。

商業(yè)地產運營數(shù)字化未來發(fā)展的四大重點

1、加快線上線下結合，打造完整O2O發(fā)展模式。

疫情之下，消費者的行為趨于個性化，社會活動趨于線上化。毫無疑問，實體商業(yè)的線上運營模式可以給消費者帶來極大的便利和安全感。對于消費者來說，O2O該模式是通過在線方式快速篩選出用戶的線下需求，從而降低人們的消費成本和消費風險。

2、全渠道全場景運營，“體驗消費”強化顧客黏性。

在“后疫情”線下商業(yè)項目將成為影響消費者決策的中心節(jié)點，“體驗”作為商業(yè)的靈魂，未來的消費者會更愿意為體驗、環(huán)境、情感和服務買單，而開發(fā)商則通過場景塑造、設計風格、商業(yè)布局等創(chuàng)新措施，提升客戶的線下消費體驗，從而實現(xiàn)客流的重新集聚，增加客戶的粘性。

3、加快業(yè)態(tài)跨境融合，構建復合場景消費生態(tài)系統(tǒng)。

傳統(tǒng)百貨、零售、酒店消費逐漸減弱，多業(yè)態(tài)融合成為商業(yè)地產轉型的主要方向之一。“商業(yè)+”在這個時代，商業(yè)與文化旅游、藝術、文化創(chuàng)作、教育和體育的結合將走得更深一步。

4、改變傳統(tǒng)的規(guī)模邏輯，小而美的商業(yè)將成為未來的趨勢。

在存量時代，商業(yè)地產告別盲目追求規(guī)模和數(shù)量，走向高質量發(fā)展之路，“小而美”精美的商業(yè)項目在市場上更具競爭力。

一方面更有利于開發(fā)商的控制和管理，承擔的商業(yè)風險更小。另一方面，與大型商業(yè)項目相比，“小而美”商業(yè)項目將專注于更精致、更美麗、更專業(yè)，抓住小而廣泛的核心客戶群體，分析消費習慣的特殊性，縱向深入滿足核心消費群體的需求，創(chuàng)造一個新的社交圈、生活圈和互動圈。