商業(yè)運營管理一般是指企業(yè)的運營管理。這里的管理主要解決企業(yè)的基本運營問題，我們可以稱之為運營，這里的運營主要解決企業(yè)的運營效果。商業(yè)運營管理是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)化、流程和高度協(xié)作是其明顯的特點。商業(yè)運營管理基本涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)運營的全過程。

一、信息流管理

現(xiàn)在，我們需要的是從多個維度收集和分類許多信息，如客戶的行為、年齡、性別、偏好、教育等，以獲得預(yù)期的結(jié)果。這個過程必須有一個前提條件，即信息流管理。由于前端沒有標(biāo)簽信息流，標(biāo)準(zhǔn)化收集，后端數(shù)據(jù)無法有效應(yīng)用于我們的運營管理。因此，信息流管理是商業(yè)運營管理的基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的概念存在于任何類型的企業(yè)中。如今，傳統(tǒng)企業(yè)在實際生產(chǎn)運營中過于注重結(jié)果管理。結(jié)果管理的優(yōu)點是方向定位準(zhǔn)確，上下游工作流中大小目標(biāo)高度一致。表面上看，這似乎有利于減輕中高級管理者的負擔(dān)，但事實并非如此。在企業(yè)運營管理中，每個人在企業(yè)的大機器中扮演著不同的角色，在目標(biāo)管理中要注意結(jié)果目標(biāo)和流程目標(biāo)。

三、動態(tài)監(jiān)測

商業(yè)運營管理是一種綜合性的管理模式，貫穿于企業(yè)運營管理的各個環(huán)節(jié)，也是以數(shù)據(jù)為特征的管理。其綜合性和數(shù)據(jù)特征決定了其自身具備實施動態(tài)監(jiān)控的條件。在商業(yè)運營活動中，在使用目標(biāo)管理時，動態(tài)監(jiān)控可以及時對目標(biāo)進度進行有效的預(yù)警程管理時，可以結(jié)合動態(tài)監(jiān)控分析過程中存在的問題。

四、協(xié)助決策

決策是企業(yè)管理中最重要的部分，正確的決策可以給企業(yè)的發(fā)展帶來新的動力。決策的兩個重要起點是市場環(huán)境因素和內(nèi)部運營管理。市場環(huán)境因素往往在一定程度上直接影響企業(yè)的運營管理。

在某些情況下，商業(yè)運營管理也可以作為市場環(huán)境因素的晴雨表。因此，商業(yè)運營管理實際上是企業(yè)決策的第一手信息。需要再次強調(diào)的是，上述信息流管理非常重要，也是決策輔助是否準(zhǔn)確的前提。

五、制度建設(shè)

系統(tǒng)建設(shè)隨時作為運營管理中的教練和裁判，負責(zé)提醒員工該做什么，警告員工不能做什么。今天的系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該與新的運營管理相結(jié)合，而不是平衡。該系統(tǒng)應(yīng)始終用于護送，以提高企業(yè)的運營管理效率，不要讓它成為阻礙企業(yè)發(fā)展的防火墻。