近日，《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團體標準線上發(fā)布會圓滿落幕，全體起草單位代表和聯(lián)合起草人出席活動，并詳細解讀了《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團體標準（以下簡稱團標）的內(nèi)容和價值。

此次發(fā)布會旨在深度解析團標，為購物中心在數(shù)字化實踐過程中的靈活應(yīng)用，提供參考和指引作用，加速推進行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。線上發(fā)布會一經(jīng)推出就受到業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，共吸引了萬余名商業(yè)地產(chǎn)精英的報名參與。

郭增利，中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會主任

中購聯(lián)郭增利主任為發(fā)布會致辭，他表示，團標對購物中心信息系統(tǒng)應(yīng)用進行了全面的總結(jié)和規(guī)范，對購物中心數(shù)字化的構(gòu)建給出了具體的指導意見和方向；與此同時，團標還對購物中心進行了新的定義，提出了購物中心是運營價值、資產(chǎn)價值、資本價值、社會價值的價值融合體，幷指出了購物中心從商業(yè)綜合體向商業(yè)與社會服務(wù)功能體轉(zhuǎn)型升級的未來方向。

購物中心是一個與時俱進的社會基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，深度的商業(yè)運營管理又是購物中心永恒不變的話題。目前，信息技術(shù)也已成為購物中心轉(zhuǎn)型發(fā)展的推動力量，團標的編制和發(fā)布，正是希望能夠讓更多的企業(yè)少走彎路，為購物中心精細高效運營、深度系統(tǒng)運營提供決策支持。

宋杰，海鼎科技CEO

為了便于購物中心運營者在實踐過程中靈活應(yīng)用團標，海鼎科技CEO宋杰先生對團標內(nèi)容進行了深度解讀。宋杰表示，中國購物中心在經(jīng)過30多年的蓬勃發(fā)展后，購物中心在不同方面有了質(zhì)的飛躍。目前，隨著國家全力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，且大家都意識到購物中心的數(shù)字化能力已成為企業(yè)的核心競爭力之一，使得很多企業(yè)正在急切地沿著這一主線快速發(fā)展。

雖然，企業(yè)在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中投入了不少的人力、物力，但行業(yè)普遍缺乏數(shù)字化建設(shè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗和統(tǒng)一的建設(shè)標準，使得企業(yè)容易走入錯誤的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，并造成資源投入的浪費。因此，如何利用數(shù)字化重塑業(yè)務(wù)流程、評估技術(shù)的應(yīng)用價值、選擇合適的技術(shù)應(yīng)用場景，成為地產(chǎn)數(shù)字化過程中必須面對的問題和挑戰(zhàn)。

為了讓企業(yè)少走彎路，幫助購物中心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提供建設(shè)性支撐作用，正是團標編制與發(fā)布的初衷。

關(guān)于《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》

全國團體標準

團標由中國標準出版社出版發(fā)行，并于全國團體標準信息平臺進行公示。此次團標的編制成冊匯聚了行業(yè)的權(quán)威力量，由中購聯(lián)牽頭發(fā)起，中國城市商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)管理聯(lián)合會歸口發(fā)布。

北京中購聯(lián)信息技術(shù)有限公司、上海海鼎信息科技有限公司、萬達商業(yè)管理集團有限公司、新城控股集團股份有限公司、珠海華發(fā)商業(yè)經(jīng)營管理有限公司、佳兆業(yè)商業(yè)管理集團有限公司、上海百聯(lián)集團股份有限公司、偉祿商業(yè)管理（深圳）有限公司擔任團標的起草單位。

宋杰、郭增利、禹來、李琤潔、黃春雷、岳耀磊、劉照東、呂秭陽、李旭強、任玉潔、周晟、徐曄、衛(wèi)巍、隋哲、朱浩輝、李衛(wèi)華、林維蒂等權(quán)威專家擔任團標的聯(lián)合起草人，嚴格按照GB/T 1.1—2020《標準化工作原則 第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定，進行規(guī)范化和系統(tǒng)化的起草工作，保障了團標的權(quán)威性、廣泛性與專業(yè)性。

在團標所編制內(nèi)容中，對購物中心術(shù)語進行了標準定義，主要圍繞業(yè)務(wù)管控、營銷服務(wù)、數(shù)字化平臺、通用功能、基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護、數(shù)字化生態(tài)等七大核心模塊進行，將整個購物中心目前從信息化和數(shù)字化的核心內(nèi)容進行了標準化呈現(xiàn)，便于企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提供參考。

團標的發(fā)布，既是支持國家信息化建設(shè)、適應(yīng)行業(yè)消費結(jié)構(gòu)升級的產(chǎn)物，更是助力企業(yè)發(fā)展的基石。對于企業(yè)而言，團標可以在日常的數(shù)字化規(guī)劃、藍圖方案、內(nèi)部立項、招采參考、需求引導、業(yè)務(wù)規(guī)范、安全風控、組織架構(gòu)建設(shè)等方面提供參考和指引作用，讓企業(yè)少走彎路，實現(xiàn)快速發(fā)展。

團標的之后編撰成冊，匯聚了行業(yè)內(nèi)多家權(quán)威起草單位和聯(lián)合起草人的智慧和心血，此次發(fā)布會在現(xiàn)場還進行了隆重的團標發(fā)布儀式，起草單位代表和聯(lián)合起草人以及業(yè)內(nèi)同仁們一起見證了這一里程碑時刻。隨著購物中心數(shù)字化逐步駛向深水區(qū)，團標的支撐作用將會越發(fā)突顯，也必將成為推動購物中心數(shù)字化持續(xù)深化的重要工具！

行業(yè)大咖齊聚

匯聚團標發(fā)布觀點

黃春雷，新城控股集團股份有限公司高級副總裁

對于團標發(fā)布，我想說三點感想。首先，團標的發(fā)布恰逢其時，購物中心在國內(nèi)正處于蓬勃發(fā)展的階段，且行業(yè)競爭也越來越激烈。在此背景下，如何占據(jù)一席優(yōu)勢？信息化和數(shù)字化手段已經(jīng)成為必不可少的路徑，但很多購物中心的管理者對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于一個迷茫的狀態(tài)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何去轉(zhuǎn)？從那一個點切入？可能都是一個難題。團標的發(fā)布，可以給購物中心信息化及數(shù)字化建設(shè)指明一條清晰的道路，滿足了購物中心在管理上、運營上的需求，所以它的出現(xiàn)正好恰逢其時！

其次，團標凝結(jié)了行業(yè)里更具專業(yè)經(jīng)驗的甲方單位、科技公司、IT從業(yè)者、商業(yè)運營者等同仁的智慧，可以讓企業(yè)少走彎路，快速實現(xiàn)以信息化支撐運營的目的。

之后，對于信息化經(jīng)驗較少的管理者來說，團標更像一張地圖，打開這張地圖，購物中心信息化要做的事情基本囊括其中，可以根據(jù)自身企業(yè)所處的階段進行信息化建設(shè)。對于有經(jīng)驗的管理者來說，團標可以作為參考的字典，用于查漏補缺，讓購物中心做的更好，更完善。團標的發(fā)布，無論是業(yè)務(wù)人員還是管理人員，都可以帶來很大的幫助。

劉照東，萬達商業(yè)管理集團有限公司信息管理部總經(jīng)理

行業(yè)團標能夠拉通企業(yè)間技術(shù)認知，更快解決業(yè)務(wù)問題，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。在信息化1.0時代，IT主要是在“點”上解決業(yè)務(wù)問題，同時也會產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)互通類問題；此時，我們就開始從“線”上構(gòu)建企業(yè)級ERP以解決數(shù)據(jù)互通、數(shù)據(jù)統(tǒng)一類新問題，雖然每個企業(yè)都叫ERP，但企業(yè)間內(nèi)容、標準都不一樣。

而這時迫切需要一個行業(yè)標準進行統(tǒng)一規(guī)范。此時，應(yīng)運而生的團標將行業(yè)拉到同一個層次，用同一語言，同一標準，同一系統(tǒng)體系來輔助業(yè)務(wù)，相信會在未來部分領(lǐng)域推進業(yè)務(wù)發(fā)展。

團標的發(fā)布不是一個行業(yè)標準的結(jié)束，而是一個新的開始。行業(yè)團標凝聚行業(yè)業(yè)務(wù)與技術(shù)智慧，我個人認為，業(yè)務(wù)標準、企業(yè)標準、行業(yè)標準代表著業(yè)務(wù)發(fā)展的三個大臺階，伴隨團體標準的發(fā)布，信息化同仁之間會在新的臺階上，提升溝通效率，進一步賦能業(yè)務(wù)。

希望后續(xù)進一步加強行業(yè)溝通，更重要的是推進團標的應(yīng)用，充分發(fā)揮其應(yīng)有的價值。非常期待團標能從信息化、數(shù)字化再到數(shù)智化的過程中更深應(yīng)用、更好賦能、更快發(fā)展。

李琤潔，復星集團聯(lián)席CGO、復星星選總裁、商業(yè)管理集團董事

我對團標主要有四點感想。首先，團標編制的初衷是利他，希望借此機會把行業(yè)已有的經(jīng)驗梳理出來，輸送給正在做數(shù)字化的企業(yè)借鑒，希望他們少走彎路。然后，這件事情做成后，也是利己，可以為企業(yè)數(shù)字化工作簡化論證等流程、提供便利。

同時，團標的發(fā)布也是共贏，它統(tǒng)一了理解和各項指標和語言，讓跨公司之間的合作效率得到有效提升，推動了整個行業(yè)的發(fā)展。然后，希望團標再進一步，把與商戶的基礎(chǔ)互通也納入進來，推動更大領(lǐng)域的行業(yè)合作便利性，實現(xiàn)整個行業(yè)共融通！

鄭忠貴，廣州華發(fā)商業(yè)經(jīng)營管理有限公司上海公司總經(jīng)理

參與團標的制定，讓華發(fā)商業(yè)的信息化建設(shè)工作收獲了全面且具有參考性的引導依據(jù)。我們也相信團標可以幫助各類型的購物中心、商業(yè)體，在信息化、數(shù)字化道路上，更穩(wěn)健、更順暢地前行。今天團標發(fā)布是行業(yè)邁出的一小步，我們期待若干年后，回顧這一刻，能夠成為行業(yè)發(fā)展的一大步！

禹來，中購聯(lián)首席專家、偉祿商業(yè)集團董事長、先施有限公司執(zhí)行董事

團標的發(fā)布，對于購物中心而言是一件里程碑的大事，任何一個行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的管理，都離不開成文的標準?！顿徫镏行男畔⑾到y(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團體標準是中國購物中心的第一個團體標準，參與團標制定的起草單位和聯(lián)合起草人都是購物中心權(quán)威的技術(shù)與管理專家，非常適應(yīng)于日常購物中心數(shù)字化建設(shè)的需要，為企業(yè)信息化建設(shè)提供指引方向。

另外，長期以來，購物中心沒有成文的術(shù)語與定義，此份團標對購物中心術(shù)語定義進行了明確的規(guī)范，這樣可以拉平相互之間的認知，提升溝通效率。團標的發(fā)布，意味購物中心標準化體系建立拉開了序幕，希望行業(yè)同仁們不斷的更新與改進，讓購物中心做的更好，更規(guī)范，更具有魅力。

李向東，華發(fā)股份首席配套官、華發(fā)商業(yè)董事長

團標對商業(yè)地產(chǎn)運營和管理的系統(tǒng)化與規(guī)范化具有很大的參考價值，標準的制定與發(fā)布任重而道遠，同時也是理論與實踐的偉大結(jié)晶。

岳耀磊，佳兆業(yè)商業(yè)集團主席兼總裁

商業(yè)地產(chǎn)想要在“變化”中生存下來，唯有跟上時代發(fā)展，不斷進行自我更新。相信本次團標的制定，將有益于購物中心加深對數(shù)字化、信息化的理解，從而更大程度地推動實體商業(yè)的數(shù)字化進程。

曹海倫，上海百聯(lián)集團股份有限公司副總經(jīng)理

此次《購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用規(guī)范》全國團體標準的發(fā)布，我很榮幸與行業(yè)同仁分享多年來信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗和體會，探討行業(yè)價值高地和創(chuàng)新增長路徑，在數(shù)字化時代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的長路上，一道攜手前行。之后，祝賀團標成功發(fā)布，以幫助更多企業(yè)高效實現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)數(shù)字化發(fā)展有章可循、有道可依。

林維蒂，廣東海德東方商業(yè)總經(jīng)理

團標能夠?qū)ι虡I(yè)地產(chǎn)經(jīng)營信息實現(xiàn)全方位的動態(tài)管理，加速會員規(guī)?；l(fā)展，提升各業(yè)務(wù)板塊管理效能，強化企業(yè)資產(chǎn)價值，對搭建真正意義上數(shù)字化生態(tài)圈起到?jīng)Q定性作用，助力國內(nèi)商業(yè)互促共進，和諧發(fā)展。

李旭強，聯(lián)合起草人

團標為購物中心信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用提供了標準化指引，涵蓋購物中心從投資決策到招商運營的數(shù)字化建設(shè)主要環(huán)節(jié)，其中投資決策以投資測算為基礎(chǔ)，實現(xiàn)數(shù)字化決策；通過運營管理系統(tǒng)來規(guī)范購物中心的運營過程；通過招商管控保證招商過程高效可控。

還有工程物業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)實現(xiàn)智能化管理；會員營銷打通線上線下，提供了豐富的數(shù)字化營銷手段；數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺為數(shù)字化運營提供底層基座能力。該團標的發(fā)布，將對整個行業(yè)帶來積極的作用，有效提升整個行業(yè)的數(shù)字化水平。

行業(yè)經(jīng)驗與智慧結(jié)晶

感謝每一位參與者

此次聯(lián)合發(fā)布，預示著行業(yè)在數(shù)字化發(fā)展上又邁出了堅實的一步。起草單位和聯(lián)合起草人憑借他們多年來豐富的信息化、數(shù)字化實踐經(jīng)驗，在疫情期間歷經(jīng)無數(shù)個日夜，終將團標編撰成冊。為了衷心感謝他們的辛勤付出，此次線上發(fā)布向團標的起草單位和聯(lián)合起草人頒發(fā)了團標榮譽紀念牌。

其實，團標的發(fā)布只是一個開始，未來中購聯(lián)將與行業(yè)同仁繼續(xù)助力團標的更新迭代工作，并以團標作為依據(jù)推動購物中心數(shù)字化評級工作。同時，也歡迎行業(yè)知名商企和精英人士加入到團標的更迭和評級工作中，一起助推購物中心數(shù)字化行業(yè)發(fā)展。