隨著商業(yè)地產(chǎn)的迭代創(chuàng)新，新經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略更加注重提供有效的供應(yīng)措施，塑造獨(dú)特的企業(yè)屬性，加強(qiáng)獨(dú)特的知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)簽。目前，冬奧會不僅為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、文化等領(lǐng)域的發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)遇，而且有效地推動了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展。購物中心作為線下不可替代的核心消費(fèi)空間，也在冰雪經(jīng)濟(jì)的賦能下迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。那么未來的商業(yè)運(yùn)營應(yīng)該如何數(shù)字持續(xù)化？

從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到改善社會服務(wù)功能，從注重商業(yè)可持續(xù)發(fā)展到低碳節(jié)能環(huán)保創(chuàng)意，利用冬奧會，授權(quán)商業(yè)，繼續(xù)促進(jìn)商業(yè)價值、產(chǎn)業(yè)價值、社會價值的可持續(xù)改善，新的發(fā)展需求也鼓勵中國購物中心，加快成為內(nèi)部循環(huán)和雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最具活力的服務(wù)載體。不斷變化的市場和需求必然需要及時改變業(yè)務(wù)和供應(yīng)！

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

雖然價值認(rèn)同已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但存在的問題需要高度重視。2021年，受國際和國內(nèi)宏觀環(huán)境和宏觀政策的影響，雖然行業(yè)外部環(huán)境優(yōu)于前年，但仍然非常嚴(yán)重。在此過程中，行業(yè)對運(yùn)營和營銷效率提高的需求趨于一致，統(tǒng)一了行業(yè)對數(shù)字價值的認(rèn)可。從供應(yīng)方面來看，數(shù)字解決方案和數(shù)字場景的整合達(dá)到了一個新的高度。在會員營銷方面，行業(yè)已經(jīng)開始稱會員運(yùn)營為用戶運(yùn)營，這意味著行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維更受歡迎。在過去的一年里，幾乎所有的一線購物中心都完成了基于微信支付和支付寶支付開發(fā)能力的智能商務(wù)區(qū)建設(shè)。

這也代表了一種新的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)平臺將更加關(guān)注行業(yè)智能商業(yè)建設(shè)的需求，并通過線下場景實(shí)現(xiàn)平臺流量價值的最大化。數(shù)字化是日常運(yùn)營和營銷過程的信息化、在線業(yè)務(wù)、流程化、數(shù)據(jù)沉淀和價值利用，以降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營和營銷效率。其本質(zhì)是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，提高效率，創(chuàng)造價值。數(shù)字化作為降低成本、提高效率的重要工具，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展開辟了新的道路，但仍存在普遍問題。

決策者支持問題

能否讓企業(yè)決策者了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值，從而從組織、管理、流程、預(yù)算等方面支持?jǐn)?shù)字化項(xiàng)目的實(shí)施。

數(shù)字項(xiàng)目回報(bào)問題

基于智能化和信息化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資巨大，數(shù)字化價值呈現(xiàn)需要一個過程。在短期內(nèi)，決策者將面臨投資周期的業(yè)績壓力。因此，由于預(yù)算不足，許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的應(yīng)用效果大大降低。

選擇數(shù)字方向的問題

基于上述兩個因素的影響，大多數(shù)企業(yè)往往選擇一些投資少、輸出容易衡量的細(xì)分?jǐn)?shù)字場景，數(shù)字項(xiàng)目建設(shè)怕手腳，難以發(fā)揮整體數(shù)字價值。

數(shù)字操作問題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一天的工作，也不是上一個系統(tǒng)會有立竿見影的效果。數(shù)據(jù)應(yīng)用需要逐步優(yōu)化，模型需要不斷優(yōu)化。