臨近年末,圣誕、元旦、春節(jié)等中西方節(jié)日即將依次來(lái)臨,近半數(shù)的購(gòu)物中心選擇這一黃金期密集期開業(yè),購(gòu)物中心如何抓住年末最后一波營(yíng)銷狂潮,引爆業(yè)績(jī)?
營(yíng)銷費(fèi)用,為何收效甚微?
對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō),每年都會(huì)在營(yíng)銷方面投入大量費(fèi)用。但往往花了錢,卻達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。究其原因,有如下幾種痛點(diǎn):
1. 從購(gòu)物中心角度來(lái)說(shuō)
引流難:宣傳模式單一,導(dǎo)致外部客流引導(dǎo)薄弱。
營(yíng)銷難:傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的購(gòu)物需求,急需新的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷載體。
2. 從商戶角度來(lái)說(shuō)
聯(lián)合難:商戶收銀系統(tǒng)獨(dú)立,導(dǎo)致商戶聯(lián)合營(yíng)銷難度大。
結(jié)算難:傳統(tǒng)商圈活動(dòng)的補(bǔ)貼結(jié)算周期長(zhǎng),商戶參與熱情減少。
3. 從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)
知悉難:僅能通過到店或極少線上渠道知悉商圈活動(dòng)。
參與難:部分活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜,參與商戶不明確。
針對(duì)以上痛點(diǎn),商圈營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生,成為今年的營(yíng)銷新寵。接下來(lái),就讓我們來(lái)盤點(diǎn)商圈營(yíng)銷大獲成功的幾個(gè)經(jīng)典案例。
一分錢搶神券,促銷促活新高度
北京豐臺(tái)科技園萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
4月28日—5月11日,北京豐臺(tái)科技園萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開展了“一分錢搶神券”的商圈營(yíng)銷活動(dòng)。
北京豐臺(tái)科技園萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)通過微信朋友圈廣告發(fā)放無(wú)門檻代金券(商圈周邊3-5公里用戶),消費(fèi)者使用1分錢即可購(gòu)買代,代金券直接進(jìn)入微信卡包。消費(fèi)者可以通過線上活動(dòng)頁(yè)面了解參與活動(dòng)的商戶等信息。
微信代金券對(duì)于商戶的門檻要求低,商戶參與度高,各業(yè)態(tài)商戶可以選擇適合自己的代金券金額,提高代金券核銷率和銷售額。
活動(dòng)期間,廣場(chǎng)品牌商戶參與數(shù)162家,廣場(chǎng)商戶參與率:86.64%,活動(dòng)期新增用戶8W+,大大促進(jìn)了會(huì)員活躍度,也拉動(dòng)了消費(fèi)。
潮享繽紛GO,互動(dòng)游戲新體驗(yàn)
上海世茂廣場(chǎng)
6月28-30日,上海世茂廣場(chǎng)開展了以“潮享繽紛GO”為主題的商圈營(yíng)銷活動(dòng)。
上海世茂廣場(chǎng)通過線下游戲互動(dòng)的形式將代金券作為獎(jiǎng)品發(fā)放給消費(fèi)者,并以高滿減代金券的優(yōu)惠形式引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。
全新的開放游戲形式取代傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)等活動(dòng),給消費(fèi)者帶來(lái)了新體驗(yàn),吸引了客流并引導(dǎo)新用戶注冊(cè)為會(huì)員。高滿減代金券提升了商戶的銷售額,同時(shí)可以疊加部分商戶自身的品牌活動(dòng)起到更好的效果。
本次活動(dòng)中,上海世茂廣場(chǎng)新增會(huì)員8000+人,拉動(dòng)全場(chǎng)銷售環(huán)比提升45%。
萬(wàn)味盛典&光大去嗨節(jié),營(yíng)銷補(bǔ)貼新創(chuàng)意
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)江蘇區(qū)域
8月17日至9月17日,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉行了萬(wàn)味榜“萬(wàn)味盛典暨萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)超級(jí)美食節(jié)”,共有5300家餐飲品牌、14400家餐飲門店參與此次活動(dòng)。
在本次商圈營(yíng)銷活動(dòng)中,萬(wàn)達(dá)與光大銀行合作,以美食、電影及停車三大主流業(yè)態(tài)為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)線上媒體和線下物料聯(lián)合宣傳。
本次營(yíng)銷活動(dòng)的最大亮點(diǎn)是:引入銀行資源,有效補(bǔ)充廣場(chǎng)的營(yíng)銷費(fèi)用,吸引光大持卡用戶到店消費(fèi),為廣場(chǎng)持續(xù)引流,提升到店客流和銷售轉(zhuǎn)化率。同時(shí),引入銀行控制的媒體資源,與廣場(chǎng)檔期形成推廣的疊加效應(yīng)。
活動(dòng)期間,徐州云龍萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客流比2018年同期提升22%,銷售比2018年同期提升13%;揚(yáng)州邗江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客流比2018年同期提升11%,銷售比2018年同期提升25%;泰州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客流比2018年同期提升5%,銷售比2018年同期提升14%。
商圈營(yíng)銷引爆2019購(gòu)物中心營(yíng)銷圈!
從以上案例可以看出,商圈營(yíng)銷具有流量巨大、廣告渠道多樣、無(wú)需安裝設(shè)備等特點(diǎn)。它以微信支付代金券為載體,通過朋友圈、小程序/公眾號(hào)營(yíng)銷場(chǎng)景、微信支付后等渠道發(fā)券,為商圈內(nèi)的商場(chǎng)及周邊商鋪、異業(yè)商家等進(jìn)行精準(zhǔn)引流,促進(jìn)消費(fèi),提升消費(fèi)額和復(fù)購(gòu)率。
相對(duì)于一般傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō),商圈營(yíng)銷具有以下三大優(yōu)勢(shì):
1. 顧客接受度高,付款時(shí)和微信支付流程高度一致,不需要特別兌換,體驗(yàn)便捷順暢。
2. 商戶參與門檻低,參與活動(dòng)范圍廣,無(wú)業(yè)務(wù)流程調(diào)整,不需要打通收銀體系,無(wú)后續(xù)結(jié)算問題。
3. 領(lǐng)取率和核銷率高,效果遠(yuǎn)超其他券業(yè)務(wù)模式。同時(shí),微信支付提供代金券控制,可有效監(jiān)控推廣情況。
海鼎科技在商圈營(yíng)銷方面已具備了成熟的運(yùn)營(yíng)能力,其通過集成微信支付側(cè)營(yíng)銷工具,結(jié)合購(gòu)物中心營(yíng)銷活動(dòng)具體需求,可為購(gòu)物中心提供完善的商圈營(yíng)銷服務(wù)。這是海鼎科技從軟件服務(wù)商到運(yùn)營(yíng)服務(wù)商持續(xù)轉(zhuǎn)型的又一次深入推進(jìn)。
商圈營(yíng)銷是2019年購(gòu)物中心新穎有效且簡(jiǎn)單易操作的營(yíng)銷方式,很可能成為購(gòu)物中心年終業(yè)績(jī)的突破點(diǎn)。如果你的購(gòu)物中心還沒有找到合適的能夠吸引更多消費(fèi)者的營(yíng)銷玩法,不妨嘗試一下商圈營(yíng)銷吧!