20年前，

南京東路步行街開街迎客，

當時的世界第三高樓——金茂大廈正式落成，

隧道建筑史創(chuàng)舉——上海外灘觀光隧道全線貫通

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跨世紀、劃時代。

在這個注定不凡的千禧年前夕，百聯(lián)南方購物中心（原稱上海友誼南方商城）也悄然拉開了其二十年的序幕，作為國內第一批“銷品茂”（Shopping Mall）模式的大型購物中心在上海正式開業(yè)。

它，是一座購物中心的里程碑

“百聯(lián)南方在上海無疑是一個里程碑式的購物中心案例。當時常見的大型商業(yè)業(yè)態(tài)還是百貨，現(xiàn)在看來，實際上這個項目在很多方面都為后來者踏平了前行的道路?！焙６萍伎偨?jīng)理宋杰回憶起二十年前的百聯(lián)南方，還感慨不已。

百聯(lián)南方的誕生搭乘了上海第一個“十五”計劃的東風，但在其初期建設中也面臨了諸多困難和挑戰(zhàn)，首先需要解決的就是項目前身“八佰伴南方商城”的改造工作。在前期改造中，百聯(lián)南方聘請了國際享有盛譽的歐洲羅蘭·貝格國際管理咨詢公司對于商業(yè)體的經(jīng)營、布局、定位做了深入的研究論證，并確立了“以社區(qū)服務為導向，集購物、休閑、娛樂為一體的大型購物中心”的經(jīng)營定位。

根據(jù)這個定位，購物中心引進了家樂福、好美家建材超市等大型品牌，結合友誼百貨一萬多平米的自營百貨，形成了購物中心的三大龍頭店，搭配150多家品牌專賣店、休閑娛樂配套，極大地滿足了周邊居民的消費需求。面對項目的體量增加與商業(yè)模式革新，百聯(lián)南方的管理模式和技術亟待完善。

它，是國內購物中心信息化的火種

與初面世的百聯(lián)南方一樣，當時國內還沒有適合Shopping Mall這個新興商業(yè)模式的商業(yè)管理ERP系統(tǒng)，會員營銷、商戶服務平臺更是聞所未聞，如何從零開始，點燃購物中心信息化系統(tǒng)在中國的第一把火苗，百聯(lián)南方攜手海鼎邁出了富有勇氣的第一步。

海鼎與百聯(lián)南方的淵源極深，追溯回1995年，項目前身八佰伴南方商城作為全國最早開業(yè)的購物中心之一，與海鼎已有深入合作。時任百聯(lián)南方的項目經(jīng)理，宋杰記憶猶新： “在八佰伴項目被友誼華僑收購后，接力的友誼南方商城在硬件改造之外，也開始正式對信息化系統(tǒng)進行選型。百聯(lián)南方對于這次信息化選型極為重視，除了海鼎以外，這次選型也吸引了來自國際、香港的諸多老牌信息化廠商。從中也能看出，百聯(lián)南方這樣的國內購物中心業(yè)態(tài)，當年雖剛剛開始萌芽，但已經(jīng)引起業(yè)內的重視和關注。”

伴隨著項目本身業(yè)務的演進，百聯(lián)南方的前期信息化建設從上世紀九十年代開始，到2004年初基本成型，實際上經(jīng)歷了3個大階段。

第一個階段可以稱之為探索期。當時在上海，購物中心這一新興業(yè)態(tài)并沒有形成很成熟的管理模式。初期，大家都在套用百貨的管理思路與管理軟件。在實際運營過程中，業(yè)內才真正意識到百貨和購物中心管理思路和方法大有不同。由此，百聯(lián)南方也進入了第二個調整期階段。

調整期內，百聯(lián)南方嘗試著根據(jù)業(yè)務實際需求的變化，在ERP中不斷迭代功能，例如增加了租戶管理等功能模塊。在這個不斷升級的過程中，我們意識到，必須要輸出一套完全適合購物中心管理運營的ERP解決方案，實現(xiàn)業(yè)務和技術的配套打通，才能真正解決根本問題。

從1999年到2004年初，近五年的時間，在海鼎與百聯(lián)南方的不斷合作打磨下，海鼎購物中心管理解決方案（HDMALL）正式問世，并在百聯(lián)南方順利落地實施，百聯(lián)南方信息化建設的成熟穩(wěn)定期也由此開始。

從無到有，從零到一，海鼎與百聯(lián)南方聯(lián)手打造了一套適合購物中心的ERP管理解決方案（HDMALL）并正式落地，配合商戶服務、收銀POS、自營管理等產品方案，為購物中心這一新興業(yè)態(tài)的整體營運工作提供了完善的技術支持，為我國在大型Shopping MALL的管理和運營數(shù)字化領域開拓了清晰的前行道路。

在與百聯(lián)南方這么多年的合作中，海鼎“百購一體化”的思路在項目中誕生萌芽。也正是百聯(lián)南方項目，以及百聯(lián)集團購物中心業(yè)務的不斷鋪開，讓海鼎看到了購物中心這一業(yè)態(tài)的潛力所在，如此種種，都在推動著海鼎在購物中心等商業(yè)地產業(yè)態(tài)中不斷深挖鉆研。作為相交已久的合作伙伴，百聯(lián)南方與海鼎彼此之間的扶助與支持，對于雙方都已成為發(fā)展道路中必不可少的存在。

讓今日之變，造就下一座豐碑

在過去的二十年里，百聯(lián)南方購物中心先后于2008年、2015年擴建了二期南方友誼商城和三期立體停車庫，以18萬平米的建筑體量和近30億的銷售規(guī)模，引領了閔行“南方商圈”的成長與繁榮。而在步入下一個二十年的關口，百聯(lián)南方也在近期完成了項目二期南方友誼商城的閉關改造，新引進了118家品牌，實現(xiàn)了入駐率和開業(yè)率雙雙接近100%的滿鋪狀態(tài)。同時，此次改造將原友誼商城的百貨模式徹底融入購物中心項目，以百聯(lián)南方購物中心2區(qū)的形式重新面世。

而在信息化方面，百聯(lián)南方購物中心2區(qū)也引進了海鼎科技的移動支付收銀產品（HDMPOS），已在數(shù)十家商戶投入正式應用。門店還將推出一鍵支付、智能停車、定位導航、網(wǎng)上訂餐等諸多體驗優(yōu)化功能，為消費者趁興購物下足了功夫。

百聯(lián)南方購物中心2區(qū)改造后開業(yè)盛況。 

2020年，百聯(lián)集團還將對百聯(lián)南方購物中心1區(qū)進行持續(xù)的升級改造。在商業(yè)智慧化領域，百聯(lián)南方也將與海鼎科技持續(xù)合作探索，借助技術力量，探索百聯(lián)南方二十年數(shù)據(jù)沉淀的價值，以數(shù)據(jù)中臺的形式將這座沉默的寶藏進行深入挖掘，推動數(shù)據(jù)智慧化的落地。并通過ERP升級的形式，構架業(yè)務中臺，從業(yè)務底層與數(shù)據(jù)應用維度，幫助百聯(lián)南方實現(xiàn)下一個二十年的輝煌。

白駒過隙二十年，由青澀走向成熟，海鼎見證了百聯(lián)南方成長道路中的每一個章節(jié)。共同的夙愿，讓我們在這片處女地上一起點亮了購物中心信息化、數(shù)字化發(fā)展的火種。

星星之火，可以燎原。

今天，數(shù)字化轉型已經(jīng)成為各行各業(yè)著力追求的重要目標。漫長歲月的付出，我們追求的價值與意義終究開始呈現(xiàn)。暢想來日，萬物互聯(lián)的世界已不再遙遠，滾滾洪流，浩浩蕩蕩，中國商業(yè)信息化正迎來最好的明天！