在上周的海鼎線上課堂第五期活動(dòng)中（點(diǎn)擊鏈接，瀏覽課程干貨），主辦方就行業(yè)對(duì)于新基建和客流數(shù)字化的看法，進(jìn)行了課程社群內(nèi)部調(diào)研。調(diào)研對(duì)象覆蓋全國(guó)單體購(gòu)物中心、商業(yè)集團(tuán)的IT、運(yùn)營(yíng)策劃、招商、財(cái)務(wù)等部門。

在此，我們將調(diào)研中商管人對(duì)于新基建和客流數(shù)字化的觀點(diǎn)意見分享給關(guān)注海鼎科技的行業(yè)家人們，也希望大家在瀏覽全文后，積極參與文末的購(gòu)物中心新基建問卷，參與行業(yè)新基建方向探討。

新基建的哪些領(lǐng)域和購(gòu)物中心最相關(guān)？

在調(diào)研中，【數(shù)據(jù)中心】和【人工智能】以78.26%和73.91%的投票占比，展現(xiàn)了行業(yè)較為明確的傾向性。同時(shí)，也有一半以上的調(diào)研對(duì)象投票表示，【5G】和【云計(jì)算】未來(lái)也會(huì)成為購(gòu)物中心新基建的重要組成部分。

您所在的項(xiàng)目或集團(tuán)

最有可能在新基建的哪個(gè)領(lǐng)域投入預(yù)算？

而在購(gòu)物中心新基建的資金預(yù)算投入上：

商管團(tuán)隊(duì)對(duì)于【數(shù)據(jù)中心】的投入最為慷慨，有73.91%的調(diào)研者愿意為之買單（或已經(jīng)有所投入）?！救斯ぶ悄堋康耐镀甭室驳竭_(dá)了及格線，60.87%的商管人愿意在這個(gè)模塊投入預(yù)算，但較上一題的行業(yè)傾向投票率有所下降，對(duì)于其投入產(chǎn)出比還是有所猶疑。

對(duì)于客流系統(tǒng)

您所在的項(xiàng)目更關(guān)注的關(guān)鍵內(nèi)容是？

在商管團(tuán)隊(duì)對(duì)于客流系統(tǒng)的關(guān)注點(diǎn)上，【能力】（實(shí)際效果）以100%的獲票率當(dāng)之無(wú)愧獲得了第一位?！境杀尽恳?8%的獲票率占據(jù)第二的寶座。比較讓人意外的是，【美觀度】和【用戶敏感度】的得票率都只有20%+、30%+，在調(diào)研群體內(nèi)并不是最重要因子。

同時(shí)，在一些以港資商企為代表的問卷中，【成本】并不在其關(guān)注的多選項(xiàng)中，但他們往往對(duì)于【能力】因子具有第一順位的高要求。

根據(jù)您的項(xiàng)目情況

更希望客流數(shù)字化建設(shè)能促進(jìn)哪方面的業(yè)務(wù)效果？

在調(diào)研中，【招商運(yùn)營(yíng)板塊】的客流數(shù)據(jù)應(yīng)用獲得了近半的投票率（而且是在調(diào)研對(duì)象中的招商人員占比不高的情況下），很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際需求。另外，客流數(shù)字化與【會(huì)員營(yíng)銷】的業(yè)務(wù)結(jié)合也獲得了一定的需求支持。

基于海鼎行業(yè)社群內(nèi)部對(duì)于此次調(diào)研的熱情，我們也決定將此次調(diào)研對(duì)象擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)之中，與大家共同探討購(gòu)物中心新基建與客流數(shù)字化的話題。